SERVIÇO DE GARANTIA

A bateria de carro (diferentemente de outros produtos), quando apresenta algum problema não quer dizer necessariamente que esteja com defeito.

 

Por ser simplesmente um acumulador de energia, a bateria de carro pode estar apenas descarregada (fato gerado pela saída de energia maior que a entrada de energia), necessitando portanto de recarga, serviço que em garantia da mesma é realizado sem custo algum para nossos clientes em nossa loja.

 

Nesses casos, a bateria de carro em questão não é trocada, mas simplesmente recarregada.

No momento da avaliação da bateria e do veículo em nossa loja, realizamos o teste do alternador e de fuga de corrente para eliminarmos suspeitas de problemas elétricos que possam ter causado a descarga da bateria.

 

Mesmo que não se constate qualquer problema elétrico no veículo, a bateria de carro pode vir a descarregar pelo simples fato de pouco uso do veículo que circula pouco. Nesses casos ela vai perdendo a carga (densidade) por si só com o passar do tempo.

 

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Condições de Garantia:

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Nossa política de atendimento em garantia objetiva atender de forma ágil e eficaz à garantia das baterias.

O atendimento de garantia é sempre "balcão", ou seja, realizado em nossa própria loja. Casos em que o veículo estiver impossibilitado de se locomover, a assitência poderá ser feita em domicílio, (custo a combinar), devendo o cliente estar documentado com o certificado de garantia da bateria e pagar a taxa previamente estabelecida.

Será realizado em nossa loja uma avaliação técnica do produto reclamado em garantia, para que assim possamos dar um posicionamento ao cliente quanto à procedência ou improcedência do processo.